Termos e Condições

Esta página contém os termos e condições legais que regem o website www.rodes.pt. A navegação no website implica a aceitação de todas as disposições contidas no presente documento. Todas as compras de produtos feitas através do website são reguladas por estas condições gerais e outras instruções de uso contidas no site. Todos os clientes são convidados a ler atentamente estas condições gerais.

A Rodes reserva-se no direito de modificar o conteúdo do website (preços e fotos, por exemplo) em qualquer momento, sem aviso prévio e à sua própria discrição. Qualquer modificação feita entrará em vigor na data de sua publicação.

 

COMPRAS

Os termos e condições regulam as relações entre Rodes e o cliente, no que diz respeito às aquisições dos produtos vendidos através deste website.

O cliente pode navegar no website mas para aceder ao serviço de vendas, é imprescindível possuir requisitos necessários para celebrar contratos juridicamente vinculativos de acordo com a Lei Portuguesa e Comunitária. 

Para o cliente realizar uma encomenda é obrigatório preencher todos os dados necessários e aceitar os termos e condições. Até ao momento da finalização da encomenda, o cliente poderá alterar todos os dados associados ao seu pedido a qualquer momento.

A Rodes reserva-se o direito de aceitar uma encomenda. A decisão é feita segundo o critério da Rodes. A confirmação da entrada do pedido não constitui um contrato de compra, serve apenas como meio de prova que a encomenda foi rececionada pela Rodes.

 

CANCELAMENTO DA ENCOMENDA

No caso de pretender cancelar a tua encomenda após teres recebido o email de confirmação de pagamento, deverá enviar um email para geral@rodes.pt no prazo de 1h.

 

PRODUTOS

As imagens no website são o único meio de representação dos produtos e, em sequência a Rodes não garante a correspondência exata das imagens aos produtos. Por exemplo as cores podem parecer distintas em ecrãs de computadores diferentes.

 

PREÇOS

Todos os preços apresentados no website estão sujeito à taxa de I.V.A., em vigor no País de origem, Portugal.

 

ENTREGAS

A expedição de encomendas será efetuada através de transportadora.

As despesas de envio são calculadas automaticamente pela plataforma online em função do peso e local de entrega, e são suportadas pelo consumidor, no entanto irão seguir as seguintes regras, em condições normais:

Portes de Envio

Portugal Continental –  7,50€ (sem limite)
Portugal Ilhas – N/responsabilidade até ao transitário (navio)
Outros países – sob consulta

Em condições normais, a expedição da encomenda poderá ser realizada até 8 dias úteis após a realização da encomenda.

 

DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

A Rodes realiza reembolsos nos seguintes casos:

– Artigo enviado errado por parte da Rodes;
 

Nos seguintes casos, não aceitamos devoluções:

– Se a transportadora não conseguir/puder contactar o cliente, para realizar a entrega do(s) artigo(s);
– Se, seja qual for a razão, a embalagem, ou embalagens, estiverem abertas;
– Outros casos em que não houve erro por parte da Rodes ou da transportadora.

Para solicitar a devolução ou troca de um artigo necessitará de enviar os seguintes elementos:

– Número da Encomenda;
– Imagem ou vídeo da caixa onde o artigo chegou, e do produto danificado;
– O artigo, ou artigos, a ser(em) devolvido(s) ou trocado(s).

 

QUANDO É QUE VOU RECEBER O REEMBOLSO?

Após a recolha do produto e a receção deste nas nossas instalações, será elaborada a respetiva nota de crédito. No caso de reembolso será efetuado no prazo de 48h e por transferência bancária.